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ほりほり

Author:ほりほり


堀田周郎(ほりたのりお)
1958年・姫路市生まれ。B型。
播州ハム社長・・・・と言いましても、従業員20名余りの小さな会社ですので 製造から営業、そしてWebマスターと色々やっています。
大江工場長と共に創業以来のドイツ式製法に、欧米各国の製法研究や各種研修の成果をアレンジして日本人の繊細な味覚に合うハム・ソーセージづくりをめざしています。

この日記では、日々の出来事やお店からのご案内をお伝えしていきたいと思っています。

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メールが届かないお客様へ
12月はたくさんのご注文を頂くのに比例して
弊社からお送りした

 「お問い合せに対する返信メール」や
 「ご注文内容確認メール」が

不達で戻ってくるケースや
(お客様宛に)メールが届かないケースが
非常に多くなってきます。


原因としては


1.(お客様の)アドレスの入力間違い

2.(お客様側の)プロバイダーもしくはパソコンの
  迷惑メールフィルターに引っかかっている。

3.「確認ボタン」を押した後、「ご注文ボタン」を
  押さなかったため注文が確定しなかった。


等が、理由として考えられます。

 #「ご注文」や「ご質問」を
  買い物かごやお問い合せフォームから頂いた場合は、
  すぐにサーバーより自動返信メールが届きます。



「1」の対策としては、
ご自分のメールアドレスを単語登録してしまうと
間違いはなくなります。

 #ちなみに私は「めーる」と入力して
  変換すると「ho**rita*@ham.co.jp」や「ho**rita**@memenet.or.jp」に
  文字変換するように設定(単語登録)しています。


「2」の対策としては
スパムフィルターの設定で
許可アドレスに登録して頂けると非常に助かります。

 #特に「Gmail」「Yahooメール」 等のフリーメールアドレスの場合、
  アドレス間違い(←長くて覚えにくいのが原因)やスパムフィルターに
  引っかかっているケースが良くあるように感じています。


「返信メールが届かない???」

と、思われたお客様は
お手数ですが一度ご確認の程よろしくお願い致します。


PS:
メールアドレスの入力間違いの場合は
こちらのフォームからお問い合せ頂ければ
お調べしてお返事させて頂きます。

ご案内 | 06:25:34

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